直銷會(huì)員管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過直銷會(huì)員管理系統(tǒng),企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求 等;同時(shí)針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù);直銷會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。 直銷會(huì)員系統(tǒng)管理的第一階段是實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員信息、交易的管理,能夠發(fā)行會(huì)員卡,分會(huì)員等級(jí),返回積分等?,F(xiàn)在廣泛被使用的直銷會(huì)員管理系統(tǒng)普遍是第一階段,比較典型的有回頭客單機(jī)版。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),新一代的直銷會(huì)員管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)管理和交易,而且開始對(duì)會(huì)員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類,根據(jù)分類對(duì)不同的會(huì)員開展針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷,真正提高會(huì)員忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國內(nèi)商家越來越注重會(huì)員制營(yíng)銷,據(jù)相關(guān)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì),老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上。 老客戶通過口碑宣傳會(huì)影響到周邊的消費(fèi)群體,這樣店面及品牌就可以得到穩(wěn)定的成長(zhǎng),利潤(rùn)也就會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。 直銷會(huì)員管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來很多好處,如
1、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)
2、培養(yǎng)大批品牌忠誠者
3、加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間互動(dòng)交流,改進(jìn)產(chǎn)品
4、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力
5、市場(chǎng)消費(fèi)的第一手資料
6、維護(hù)新客戶,留住回頭客
選擇好的直銷公司也是很重要的,那直銷公司會(huì)員管理系統(tǒng)哪款好呢?我們要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析:
1、自己的需求:首先要了解自己的這套直銷會(huì)員管理系統(tǒng)有什么需求,用來是干什么,只有選擇適合自己的才是最好的。
2、是否可以定制或者對(duì)接:很多系統(tǒng)的功能是不可能100%完全匹配的,要找一套非常適合自己的軟件可以選擇可以定制的公司,比如智絡(luò)科技有限公司?,F(xiàn)在流行微信、微商城之類的,所以要了解自己的系統(tǒng)有對(duì)接的接口,在后期可以對(duì)接一些網(wǎng)站或者硬件之類的。
3、售后服務(wù)及技術(shù)支持。一個(gè)好的軟件公司會(huì)有強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì),在購買后會(huì)提供全套的技術(shù)支持,智絡(luò)軟件就是這樣一家公司,永久性的免費(fèi)售后及技術(shù)支持!
具備以上幾點(diǎn),基本就可以選擇一套適合自己的好的直銷會(huì)員管理系統(tǒng)了。
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