在商業(yè)經(jīng)營中,每家店鋪都少不了結(jié)果而常客,還有一些只來一次的客人,但是大多數(shù)情況下,不來消費(fèi)的會(huì)員占大多數(shù),商家在管理會(huì)員的時(shí)候應(yīng)該針對(duì)不同的類型會(huì)員做出不同的策略營銷。那么怎樣利用會(huì)員管理軟件將會(huì)員進(jìn)行分類呢?
第一種分類方式:按積分分類
在智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)中,我們可以采用按積分的模式來進(jìn)行分類,比如5000積分為金卡會(huì)員,3000積分會(huì)銀卡會(huì)員,1000積分以下為普通會(huì)員,可以在數(shù)據(jù)報(bào)表中可以清晰的看到每個(gè)等級(jí)有哪些會(huì)員,然后在對(duì)不同的等級(jí)能作出不同的優(yōu)惠政策,這樣既維護(hù)了老會(huì)員又發(fā)展了新會(huì)員。
第二種分類方式:按會(huì)員常來消費(fèi)的次數(shù)進(jìn)行分類
在會(huì)員管理系統(tǒng)中,可以清楚的查到這個(gè)會(huì)員來消費(fèi)多少次,我們將經(jīng)常來消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行各分類,然后再將不經(jīng)常來的會(huì)員做個(gè)分類,然后再進(jìn)行針對(duì)性的營銷管理。
其實(shí)對(duì)會(huì)員分類的方法還有很多種,具體的分類方法還是看商家自己選擇哪種模式來進(jìn)行會(huì)員管理,總之不要將新老會(huì)員放在一起來進(jìn)行管理就好了,分階段性的管理會(huì)員,會(huì)讓新會(huì)員發(fā)展成老會(huì)員,更加促進(jìn)店鋪的回頭生意。